Lavoriamo, nell’ambito del back office, richieste che pervengono in modalità asincrona fornendo le risposte richieste attraverso i diversi canali di cui ci avvaliamo.
La multicanalità è lo strumento fondamentale che ci consente di monitorare ed ottimizzare i processi di marketing, affinare le tecniche di risposta e strutturare una pianificazione strategica in chiave Customer oriented.