SUPPORTO SPECIALISTICO
Attraverso il servizio di Help Desk forniamo assistenza e gestione finalizzata a trasferire oltre alla soluzione, rapida ed efficace, i valori del nostro Cliente.
Le nostre risorse, orientate al problem solving, gestiscono la richiesta in tempi brevi con efficienza e grazie all’expertice acquisito siamo in grado di fornire interventi di dettaglio, personalizzabili e differenziati a seconda degli ambiti d’incidenza del nostro Cliente.
L’obiettivo che ci poniamo è la valorizzazione e la preparazione delle risorse umane attraverso il trasferimento dei contenuti secondo piani formativi appositamente delineati.
PROFESSIONALITA'
I nostri interventi possono strutturarsi sia in un primo livello, attraverso un Help Desk attuato con le modalità tipiche del Front Office, sia in un secondo livello elaborato in base a specifiche di dettaglio fornite o sviluppate di concerto con il Committente e con l’impiego di professionalità selezionate ad hoc.
NUMERI VERDI SOGEI
Un servizio utile, gratuito e continuativo che offre assistenza e supporto ai Contribuenti
UN SERVIZIO MULTILATERALE E RAMIFICATO
Curiamo, per conto di Enel, ogni aspetto relativo alla fornitura di energia elettrica nel complesso mondo delle PA
CUSTOMER SERVICE
Operiamo in distinte aree business con logiche ed offerte multiservice. I nostri esperti anticipano e comprendono le esigenze dei Clienti predisponendo piani di interazione ad hoc
SOLUZIONI ICT
Sviluppiamo soluzioni per l’automazione dei processi che garantiscono elevata qualità dei dati, totale controllo ed efficienza produttiva
FORMAZIONE PROFESSIONALE
Investiamo costantemente nella formazione delle nostre risorse
LAVORA CON NOI
Siamo interessati a chi voglia investire sulle proprie conoscenze per trasformarle in competenze, costruendo in tal modo il proprio futuro e contribuendo al successo dell’Azienda